코스트코 광명점 동선 파악 및 상품 진열위치 분석

기존에 코스트트 상품에 대해서 간략하게 소개를 해드렸습니다.

코스트코 광명점 방문 6월 1주차 CostCo

코스트코 광명점 휴무일은 6월 14일 (일) & 6월 28 (일) 입니다.영업시간 오전 8시 ~ 오후 9시어느덧...

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이번엔 오랫동안 코스트코를 방문해보니 눈에 잘 띄는 동선 및 상품 진열에 대해서 소개하고자 합니다.

특히 코스트코 크기가 너무 넓기 때문에 사람이 많거나 주말에 빠른 쇼핑을 하시는 분들에게 도움이 될 거라고 생각이 됩니다.

입구를 통해서 (1) ~ (4) 큰 통로로 지나가 (5) ~ (8) 을 갔다가 다시 (2), (3) 아래쪽 카운터로 돌아오게 되어 있는 동선으로 만들어져 있습니다. 다시 돌아와야 하니 쇼핑을 하면서 더 구매욕을 높이기 위한 전략으로 생각됩니다.

중간에 세로로 된 선반으로 되어 있는 것도 있지만 가로로 되어 있는 긴 선반은 한번 보게 되면 약 30m 이상 걸어가야 하기 때문에 계속 쇼핑을 집중시키고 있습니다.(따라가다 보면 계속 구경하고 있는 자신을 반견 +_+;)

*최근에 다녀온 후 다시 진열된 위치가 변경될 수 있습니다.

*시즌 상품과 이벤트 매장은 주기별 / 월별로 변경 될 수 있습니다.

원하시는 물품만 사는 고객이라면 미리 상품 진열 위치를 확인하시고 최적화된 동선을 파악하여 움직이시는 게 시간을 절약하고 빠르게 쇼핑이 가능 하실 겁니다.

ex)

[IF 1] (5) ~ (9) 으로 빠르게 이동 후 천천히 쇼핑하면서 (1) ~ (4) 쪽으로 오고 계산

[IF 2] 2명이서 온 경우 카트 2개를 끌고 지역을 반으로 나워서 물건을 나눠서 구매 후 나중에 합해서 계산

[불편한 동선들]

'화장실이 각 층마다 한 개씩 밖에 없을까'를 생각해보면 의도된 동선으로 생각됩니다.

다른 코스트코 지점에서도 계산 후 나왔을 경우 푸드코트와 화장실이 있는 구조로 되어 있고 쇼핑에만 집중하게 하려는 의도라고 생각되기 때문입니다.

값싸고 퀄리티 있는 상품을 제공하니 불편을 감수해달라는 심리가 깔려있는 듯 합니다.

특히 코스트코의 경우 다른 아울렛이나 대형 마트와 다르게 아래와 같이 운영 및 사업 전략을 고수하고 있습니다.

쇼핑이용 중간에 편의시설 미설치(화장실, 카페, 의자 등)
판매 집중을 위한 코스트코 직원 이외에 해당 브랜드 본사 직원을 배치하여 홍보(물건 위치 물어보면 모르십니다. -ㅅ-;)
환불 사유가 필요없이 2년 이내 구매내역 확인 시 100% 전액 환불 정책(일부 품목은 90일 이내 반품 가능: TV, 노트북, 컴퓨터, 태블릿, 캠코더, 카메라)
연간 구매금액 2%의 리워드 적립 후 다음 연도 이월적립(최대 1백만원)

https://www.costco.co.kr/ExecutiveMembership 자세한 코스트코 멤버쉽 리워드 정책

즐겁고 경제적인 쇼핑하시면서 더위 조심 하시기 바랍니다. :)

임투나의 Life Performer